פסיכולוגיה ארגונית

סכסוכים ומחלוקות בין-אישיות נפוצים במקומות עבודה רבים, ועלולים לגרום לאווירה שלילית בקרב חברי צוותים ומחלקות. עובדים אשר חשים מתוסכלים ולא נראים, יפתחו גישה שלילית כלפי מקום עבודתם ולא ירגישו מזוהים עמו. במקרים קיצוניים, הם יחוו את מקום עבודתם כמקור ללחץ ומתח נפשיים עד כדי כך שהגעה אליו תהיה עבורם עול וסבל. בהתאם לכך, רמת המחויבות והמוטיבציה שלהם תפגע, וכך גם יעילות העבודה והתפוקה שלהם.

פסיכולוגיה ארגונית היא תחום התמחות בפסיכולוגיה שנועד לשפר ולשמר את הרווחה הנפשית של עובדים בחברות וארגונים, במטרה לרתום אותם למטרות הארגוניות ודרך כך לשפר את יעילותו ותפקודו של הארגון. למעשה, ההנחה שממנה יוצאת הפסיכולוגיה הארגונית היא שתפקודו של הארגון תלוי ברווחתם הנפשית של העובדים בו.

בהתאם לכך, הפסיכולוג הארגוני מייצר סביבת עבודה מטיבה ונעימה עבור העובדים במטרה להגביר את המוטיבציה והפרודוקטיביות שלהם. הוא עושה זאת דרך תהליכים ארגוניים הקשורים בגיוס ומיון של עובדים מתאימים לארגון, פתירת סכסוכים ושיפור היחסים בין העובדים,פיתוח מערכי הכשרה לעובדים, ייעוץ ופיתוח ארגוני למנהלים (למשל ייעוץ למנהלים כיצד לקדם תהליכי הנעה והזדהות ארגונית של עובדים) ועוד.

במה עוסק הפסיכולוג הארגוני?

• יעוץ ופיתוח ארגוני למנהלים: הפסיכולוג מסייע למנהלים לזהות ולזקק את צרכי הארגון ומטרותיו ולחתור להשגתם באפן הטוב ביותר, תוך דאגה לרווחתם הנפשית ולצמיחתם של העובדים בו. ייעוץ ארגוני עשוי להינתן במסגרת של ליווי עובדים וצוותים, ייעוץ פרטי למנהלים, סדנאות ועוד.
• שיפור האווירה בין חברי הצוות בתוך הארגון: זיהוי ופתירת מחלוקות ומתחים במרחב העבודה, ייעוץ למנהלים לגבי מתחים והתמודדות עם אווירה שלילית ובו זמנית הכנסת גורמים מיטיבים ובונים עבור צוותי עובדים. המטרה המרכזית של פעולות אלו היא להעמיק ולחזק את היחסים הבין-אישיים בארגון על מנת ליצור סביבת עבודה נעימה.
• גיוס ומיון: פסיכולוגים ארגוניים מפתחים שיטות להערכה ומיון של עובדים במטרה לגייס את העובדים שיתאימו ביותר לתרבות ולאופי הארגון מבחינת אישיותם, יכולותיהם והמיומנויות החברתיות והרגשיות שלהם. תהליך המיון עשוי לכלול פיתוח והעברה של שאלונים, ראיונות, דינמיקות קבוצתיות ומבחנים שונים שיסייעו באיתור מועמדים מתאימים.
• פיתוח מערכי הכשרות לעובדים: פסיכולוגים ארגוניים עוסקים גם באיתור פערים וחסכים מבחינת רמת הכשרה של עובדים ובפיתוח של מערכי הכשרה מתאימים במטרה להגביר את רמת המיומנויות והמקצועיות שלהם.
• הערכת ביצועי עובדים: פסיכולוגים ארגוניים לומדים ומיישמים שיטות להערכת ביצועי העובדים וזיהוי דרכים להגברת ייעול עבודתם.

בנוסף לכך, מסייע הפסיכולוג הארגוני להטמיע מדיניות ושינויים ארגוניים, במתן ייעוץ לעובדים ובהתערבויות ארגוניות נוספות במטרה לקדם סביבת עבודה נעימה ופורייה שתאפשר להצעיד את הארגון קדימה.

במכון תל אביב לפסיכותרפיה צוות מנוסה של פסיכולוגים ומטפלים, העוסקים בייעוץ למנהלים ולצוותי עובדים, שיפור ומיטוב יחסי עבודה בצוות ויישום מערכי הכשרה ופיתוח אישי למנהלים ועובדים.